J'ai récupéré dernièrement un portable, mais il est bloqué sfr, vous croyez que je peux aller en boutique pour le faire désimlocker?

Oui je pense que ça ne posera pas de problème et ça sera gratuit dans une boutique SFR, alors quand dans une boutique tierce ils vont te faire payer le desimlockage.

ok merci :)

Moi j'avais fais ma demande le 16/01 et j'ai reçu ma puce avec la portabilité effective de mon ancien numéro hier. Par contre même soucis, j'avais complètement oublié de demander le désimlockage de mon iphone4 à SFR et maintenant je dois attendre d'être recontacté par Apple pour le faire via iTunes.. Heureusement j'ai un vieux téléphone qui à pris ma puce Free pour les appels et sms. Pour le reste je me connecte sur des réseaux wifi quand je le peux avec mon iPhone.

Est ce que si un foyer à une freebox, on peut bénéficier de plusieurs forfaits à 0€ ? si non, un forfait à 0€ et un forfait à 15€ ? (c'est pour ma belle famille où ils ont 3 portables avec les enfants qui vivent encore à la maison...)

Alors il n'y a droit qu'à un seul forfait qui bénéficie de la réduction. Donc soit 1 à 15.99 au lieu de 19.99 et les autres à 2 € plein but (!) ou sinon un à 19.99, un à 0 € et les autres à 2 €.

Ok merci ^^

Soit un à zéro et tout les autres à 19.99€. Mais dans tout les cas une seule offre par freebox.

Beau papa a une mobi carte aujourd'hui. Comment savoir si son portable est simlocké ? À priori pas de raison non ?

Bon bah en fin de compte sfr ne desimlock pas les téléphones en boutique… Et vu l'accueil que j' ai eu, j'ai vraiment la confirmation que sfr c'est de la merde!
Je demande à la vendeuse si ils ont la possibilité en boutique de me débloquer mon portable et elle me répond " non on a plus droit de le faire et de toute manière vous n'aviez qu'a pas vous barrer chez free…"
Là j'me dis: "bon ok ma cocotte, tu veux te la jouer comme ça, pour une fois je vais pas me laisser faire! "
Donc je lui explique que avant d'aller chez free j'étais allée chez leclercs, que comme beaucoup de gens quand on a l'opportunité de trouver mieux niveau rapport qualité prix ailleurs, bah on y va. Que leur soit disant argument de vente "oui mais nous on a des boutiques fixes, on propose des services" bah ils peuvent ce les mettre où je pense puisque tout le temps où j'étais chez eux, à chaque fois que j'ai eu des questions à poser ils m'ont renvoyée vers leurs put...!! de service téléphonique à la co... où t'attends deux heures pour n'avoir pas plus de renseignements au final… Là, elle me dit que les gens doivent quand même êtres con puisqu'il y en a qui restent quand même…
Elle me dit que même si j'appelle le service client ils ne pourront peut être pas me débloquer le téléphone, que même si ils me donnent le numéro de débloquage, j'arriverais pas à le faire moi même puisque c'est compliqué (va y continue de me prendre pour une conne…)
Du coup après lui avoir dis que je m'emportais pas parce qu'elle ne pouvais pas me débloquer le téléphone mais juste parce qu'elle m'avait prise de haut dès le départ (je vous assure je suis quelqu'un de très calme et généralement je m'emporte pas facilement), je lui est dis que ça allait bien 5 min de parler avec des cons et je suis partie… Bref, j'étais chez sfr et j'me suis barrée parcequ'ils sont pourris jusqu'à la moelle…

PS: le trucs drôle c'est qu'entre temps un mec attendait derrière moi, il nous a coupé pour dire " bah en fait j'étais aussi venu pour vous dire que vous étiez des voleurs, mais comme la dame le fait très bien apparemment, je vais pas perdre mon temps et je vais aller faire mon marché!"

Tu as eu bien raison. u ne peut pas le faire sur le site de SFR le desimlock? Chez bouygues on peut.

Tu peux le faire si tu as encore un compte chez eux, sinon c'est par téléphone… Je vais peut-être paraître radine mais ça me soulait de payer je sais pas combien d'appel et que ça aille dans les poches de sfr, je leur ai assez lâcher de pognon… ;) Mais je crois que je vais pas avoir le choix…

Ah ben justement, j'ai besoin de votre aide pour débloquer mon téléphone simlocké, vous pouvez ? :tourneenrond: ^^

En dehors de la blague, ça aurait mérité que tu filmes tout ça et que tu foutes ça sur internet. Parce que là d'une ça mettrait à mal l'image de SFR mais en plus l'autre elle se ferait peut-être virer pour ça ! :bingo:

Moi j'en peux plus de voir des gens bosser et ne pas faire leur boulot correctement, soit parce qu'ils n'ont pas les compétences, voire pire, parce qu'ils mettent de la mauvaise volonté. Là c'est clairement une faute professionnelle de renvoyer une telle image de ton entreprise... Pendant ce temps il y a des gens au chomage qui sont motivés pour bosser et des crevures pareil qui ont un taf. Va comprendre...

C'est juste hallucinant cette histoire. Les réactions de la triade sont inadmissible. Je plains sincèrement les employés qui sont au front, ca doit être très chiant pour eux de voir tant de gens se barrer et mécontents. Mais ça ne les empêche pas de rester poli, et de comprendre que c'est une réaction normal quand on baise sa clientèle depuis 15ans.

Tout à fait d'accord avec toi!
D'ailleurs j'ai essayé de joindre le service client et après m'avoir fait faire un nombre incalculable de choix en appuyant sur X touches, ils me disent qu'en raison d'un trop grand nombre d'appel ils ne peuvent pas donner suite à ma demande… En sachant que si tu n'appels pas d'une ligne neuf box tu payes le temps d'attente… Ah oui ils peuvent mettre aussi entre 10 et 15 jours pour débloquer ton téléphone en raison d'une trop grande demande de desimlockage! ;)
Je suis allée faire un tour sur les forums d'SFR, il y a des mecs qui attendent depuis 4 semaines pour qu'on leur débloque leur téléphone…
Non mais on va où là? Je me demande si je vais pas essayer d'une manière ou d'une autre de joindre UFC que choisir…
http://forum.sfr.fr/c141-mobile-questions-techniqu...

Et tu connais personne qui soit toujours chez SFR et qui pourrai le faire via son compte?

Si je pensais le faire avec celui de mon frère avant qu'il se barre de chez eux… Je voulais juste vous faire partager ma petit aventure ;) Puis en plus j'ai promis à la minette de ce matin que je leur ferais une super bonne pub ;) Je m'en voudrais de ne pas tenir ma promesse ;)

Au fait c'est où pour le faire sur Bouygues en ligne?

Essayes ici http://www.espaceclient2.bouyguestelecom.fr/assist...

Fais chier j'ai plus de compte Bouygues (forcément vu que j'étais parti chez Virgin) du coup je fais quoi pour me le faire débloquer ? Je l'ai dans l'os ? N'empêche que pour eux, voilà un bon moyen de retenir leur client contre leur gré. C'est vraiment du foutage de gueule. Ca devrait être débloqué automatiquement à la fin de la période légale tous ces putains de téléphones qu'on nous a refourgués. T'es pieds et poings liés, ton téléphone ne t'appartient pas en gros.

Chez Virgin mon Samsung n'était pas simlocké puisque j'ai réussi à faire tourner une puce SFR dessus. Ouf.

Si tu n'a plus de compte BT tu peux quand même débloquer ton mobile (heureusement du reste), tu appelle le 1064 d'un fixe (forfait non bloqué) ou le 1022 (forfait bloqué) et tu fais 5 fois ton ancien numéro de BT, ils te renverront automatiquement vers un conseiller, comme si tu avais oublié ton numéro et après tu demande ton code. Cela marche bien puisque je connais plusieurs personnes qui ont réussis.

@Jeny : Si je deviens patron d'une boutique de téléphonie un jour et que je vois une de mes vendeuses tenir le discours qu'elle t'a tenue, je la vire aussitôt....c'est assez incroyable. Il est vrai qu'en boutique on ne peut pas débloquer un mobile, on a pas les codes et on ne peux pas les inventer, simplement il faut répondre gentillement au client qu'il faut qu'il le fasse par téléphone lui même et que c'est très simple, avec une bonne formule de politesse, et non pas prendre les gens pour des cons. Je suis outré de lire ça....

Je mets pas tous les vendeurs dans le même panier, et heureusement! ;) En fait je me doutais qu'elle n'allait pas pouvoir le faire, d'ailleurs je ne lui en ai pas fait le reproche… Enfin bref, des cons on en trouve de partout…

Moi en tout cas j'ai appeler 3 fois SFR pour me faire débloquer mon iPhone 4. A chaque fois on me disait que c'était pris en compte alors qu'en fait non. J'ai quand même attendu 3 semaines avant que le desimlockage soit fait et d'après ce que j'ai pu lire sur le net on était beaucoup dans le même cas...

Tu as dû le faire sur Itunes après réception d'un sms d'Apple? C'est la procédure que m'a décrite SFR, et ils m'ont dit que cela devrait se faire sous 5 jours...

Et bien finalement Apple et SFR m'ont déjà desimlocké mon Iphone4. Tout fonctionne à merveille (à part mon bouton home, mais cela est une autre histoire). :happy: